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机场提示:双节出行及时关注航班动态信息

2018-06-22 19:21

  原标题:机场提示:双节出行及时关注航班动态信息 长城网9月27日讯(记者 刘延丽 通讯员

  长城网9月27日讯(记者 刘延丽 通讯员 成珊珊 周雨)今年,十一黄金周与中秋节完美结合,7天假期变8天,乘飞机远途出行的旅客量大幅增多。查询航班动态信息就尤其重要。

  航班动态信息要通过正确渠道获取,确定信息准确请,核实航班动态,以免上当。您可通过所预定机票的航空公司官网、微信、航空公司客服电话或致电机场服务热线查询航班动态。

  确认航班已经延误。可根据延误时间,适时前往机场。值得注意的是,一定要在飞机有具体起飞时间时提前2个小时到达机场,做到心中有数。

  确认航班已经取消。可根据自身情况选择改签后续航班,或退票改乘其他交通工具出行。如需改签,可拨您乘坐航空公司客票服务热线或原出票点电话进行改签,或到航空公司柜台现场办理。航班因不可抗力原因或承运人原因延误,旅客可以免费改签后续航班,具体请您各航空公司;如需退票,可凭有效证件和《航班延误证明》,联系原客票销售点办理退票手续。通过航空公司客票服务热线购票的亲们,可拨打航空公司客票服务热线办理;通过网站购票的旅客,可登录航空公司网站或相关售票网站办理。

  您如果已抵达机场才知道航班延误或取消时,可通过机场内航班显示屏了解航班动态,或向您所乘坐航空公司柜台或机场服务人员了解航班情况,询问是否有餐食或住宿等后续安排。您可根据航班延误情况,决定您所乘坐航班的退改签。

  航班大面积延误时,为避免改签排长队,您可优先选择电话改签。通常情况下,延误超过2小时的,航空公司会安排配餐;延误超过4小时的,航空公司会安排酒店休息。但航空公司不同,的延误时长与对应的服务也不相同,具体可询问您所乘坐的航空公司。

  购票时留下有效手机号码,以确保航空公司能将航班信息准确、及时的发送给您。一般来讲,对于提前4小时确定延误或取消的航班,航空公司会通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。若购票时留固定电话、他人电话或错误号码,可能造成信息接收不畅。

  收到延误或取消信息后,一定要与航空公司客服取得联系,确认信息,以免收到虚假信息,上当。

  到原退票点办理退票。如果旅客因天气原因要办理退票,一定要到原退票点办理。退票期限最长为1年。